Estos Términos de Compra regulan la reserva y el pago de sesiones de consultoría iniciales con TRUE WORK LLC ("Fetén Agency"). La reserva del hueco horario se realiza a través de Cal.com en solofeten.com; el depósito se abona después, mediante un enlace de pago seguro (Stripe Payment Link) que te enviamos por email tras la reserva. Forman parte del Aviso Legal y Términos de Uso y se complementan con la Política de Privacidad.
Al completar la reserva y el pago aceptas íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo, no completes la reserva.
1. Vendedor
- Razón social: TRUE WORK LLC
- Forma jurídica: Limited Liability Company (LLC), New Mexico, United States
- EIN: 98-1934714
- Domicilio: Albuquerque, New Mexico, United States
- Email: hola@solofeten.com
2. Comprador — exclusivamente B2B
La reserva de consultoría está disponible únicamente para empresas y autónomos / profesionales independientes que actúen en el marco de su actividad económica.
Al completar la reserva declaras y garantizas que:
- Actúas en nombre y por cuenta de una empresa, sociedad, autónomo o profesional independiente con plena capacidad legal.
- La reserva se realiza exclusivamente para fines profesionales o empresariales, ajenos a tu actividad personal o doméstica.
- Estás autorizado para vincular contractualmente a la entidad que representas.
- Facilitarás los datos fiscales correctos (NIF/CIF, VAT ID, EIN o equivalente) cuando se te soliciten.
Por este carácter estrictamente B2B, no resulta de aplicación la normativa de protección al consumidor, incluyendo el derecho de desistimiento de 14 días previsto en la Directiva 2011/83/UE para consumidores finales.
3. Servicio reservado
El servicio objeto de esta reserva es una sesión inicial de consultoría de duración aproximada de 30 minutos (salvo que el evento elegido indique otra duración), prestada por videollamada a través de la plataforma indicada al confirmar la reserva.
El propósito de la sesión es valorar el encaje entre tus necesidades y los servicios de Fetén Agency, y proponer, en su caso, un proyecto de colaboración. La sesión no constituye asesoramiento profesional formal, jurídico, fiscal ni financiero; es una conversación exploratoria.
4. Precio y depósito
El precio de la reserva es de 100 € para reservas en euros o USD 100 para reservas en dólares estadounidenses, según la moneda seleccionada en el evento elegido. Los importes son finales en su moneda; cualquier conversión a otra divisa la realiza tu entidad bancaria a tu cargo.
Este importe tiene la naturaleza de depósito de compromiso ("commitment deposit"): garantiza tu asistencia a la sesión reservada y no es la contraprestación íntegra por un servicio profesional contratado.
5. Aplicación del depósito como crédito
Si tras la sesión inicial decides contratar un proyecto con Fetén Agency, el importe íntegro del depósito se descontará del presupuesto final del proyecto, siempre que la firma del contrato se produzca dentro de los 60 días naturales siguientes a la fecha de la sesión.
Pasado dicho plazo sin firma de proyecto, el crédito caduca automáticamente y el depósito se considera consumido íntegramente como contraprestación de la sesión inicial prestada.
6. No reembolso
El depósito es no reembolsable en cualquiera de los siguientes supuestos:
- Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación respecto a la hora reservada.
- No-show: ausencia, retraso superior a 10 minutos sin previo aviso, o no presentarse al enlace de videollamada en la franja reservada.
- Asistencia a la sesión, con independencia de la decisión final de contratación.
- Cambios o reagendamientos posteriores a una primera reagenda gratuita realizada con la antelación indicada en la sección 7.
7. Reagendamiento
Puedes reagendar la sesión una vez sin coste adicional, siempre que lo hagas con al menos 48 horas de antelación respecto a la hora reservada, utilizando el enlace incluido en el email de confirmación.
Reagendamientos sucesivos o realizados con menos antelación se consideran cancelación voluntaria y conllevan la pérdida íntegra del depósito.
8. Pago, facturación e impuestos
El pago se procesa exclusivamente mediante un Stripe Payment Link emitido por Stripe Payments Europe, Ltd. y/o Stripe, Inc. (según jurisdicción), y enviado por email tras la reserva del slot horario en Cal.com. El pago se completa en el dominio seguro de Stripe; TRUE WORK LLC no almacena en ningún momento los datos completos de tu medio de pago, que son tratados directamente por Stripe en cumplimiento del estándar PCI-DSS.
Tras el pago, TRUE WORK LLC emitirá factura electrónica al nombre fiscal y dirección que hayas facilitado, y la enviará al email indicado en la reserva. La factura se conserva durante el plazo legal de prescripción fiscal aplicable (con carácter general, hasta 6-7 años).
Tratamiento del IVA / impuestos:
- Clientes empresariales en la Unión Europea: operación sujeta al mecanismo de inversión del sujeto pasivo ("reverse charge", art. 196 Directiva 2006/112/CE). La factura se emite sin IVA y el cliente auto-liquida el impuesto en su Estado miembro. Es obligatorio facilitar un VAT ID intracomunitario válido antes de completar el pago en el Payment Link; sin VAT ID válido, la reserva no se confirma.
- Clientes empresariales en Estados Unidos: según jurisdicción aplicable de Nuevo México y del Estado del cliente. Cuando la legislación lo exija, se aplicarán los impuestos correspondientes (gross receipts tax o sales tax).
- Resto del mundo (UK, Australia, Nueva Zelanda, Suiza, etc.): tratamiento equivalente al reverse charge B2B, facilitando el VAT ID / Tax ID local del comprador.
9. Confirmación de la reserva y formación del contrato
La reserva del slot horario en Cal.com tiene carácter provisional hasta el pago del depósito. El contrato se entiende perfeccionado y el slot queda firmemente bloqueado en el momento en que Stripe confirma el cobro del Payment Link. Si el pago no se completa en las 24 horas siguientes al envío del enlace, la reserva provisional se cancela y el slot horario se libera automáticamente, sin que exista obligación contractual alguna.
10. Limitación de responsabilidad para esta reserva
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad agregada de TRUE WORK LLC frente a cualquier reclamación derivada de esta reserva queda limitada al importe efectivamente cobrado del depósito, sin perjuicio de los derechos imperativos de la jurisdicción del comprador.
Las contrataciones de proyectos posteriores a la sesión inicial se rigen por su contrato específico, que prevalece sobre estos Términos en lo relativo al alcance, plazos, garantías y responsabilidad de dicho proyecto.
11. Datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados durante la reserva (nombre, email, datos fiscales y, en su caso, respuestas a preguntas de cualificación) se rige por nuestra Política de Privacidad. Stripe y Cal.com actúan como encargados del tratamiento sujetos a contrato compatible con el artículo 28 del RGPD.
12. Modificaciones
TRUE WORK LLC puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las reservas ya pagadas se rigen por los Términos vigentes en el momento del pago.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de New Mexico (United States). Las controversias se resolverán ante los tribunales con sede en New Mexico, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables al lugar de establecimiento del comprador cuando proceda según el derecho mercantil internacional.
14. Contacto
Cualquier consulta relativa a una reserva o a estos Términos puede dirigirse a hola@solofeten.com indicando "Reserva" en el asunto y, si dispones de él, el ID de reserva incluido en tu email de confirmación.